Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Toepassing en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van buitenmomenten.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen buitenmomenten.com en de consument. Onder de consument wordt in deze voorwaarden verstaan de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat voor de aankoop van tuinmeubelen en aanverwante producten via de webshop. Buitenmomenten.com wordt in deze voorwaarden tevens aangeduid als de verkoper en is de partij die verantwoordelijk is voor de verkoop en levering van het assortiment tuinmeubelen.
Artikel 2: Het aanbod
Het aanbod van buitenmomenten.com omvat een uitgebreid assortiment tuinmeubelen en accessoires, waaronder tuinsets, loungesets, tuinstoelen, tuintafels, ligbedden, tuinbanken, parasols, pergola’s, tuinkussens, barbecues, buitenkeukens en decoratie. Alle producten worden geleverd door gerenommeerde Nederlandse leveranciers en bekende merken zoals Hartman, Apple Bee, SUNS, Tierra Outdoor, Zavelli, Bellagio, Intenso en ROUGH. Ondanks de zorgvuldigheid waarmee het assortiment wordt samengesteld, kan buitenmomenten.com niet garanderen dat het aanbod volledig vrij is van typefouten of afbeeldingen die afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 3: De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling heeft geplaatst en buitenmomenten.com deze bestelling heeft bevestigd via een e-mail. De consument heeft de mogelijkheid om de overeenkomst te herroepen tijdens de wettelijke bedenktijd, zoals nader beschreven in artikel 6 van deze voorwaarden. Buitenmomenten.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aan nadere voorwaarden te onderwerpen, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij onjuiste gegevensverstrekking door de consument.
Artikel 4: Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De consument dient de betaling te voldoen via de beschikbare betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Buitenmomenten.com behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar reeds bevestigde bestellingen worden geleverd tot de prijs die gold op het moment van de orderbevestiging.
Artikel 5: Bezorging
Buitenmomenten.com streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, waarbij de exacte levertijd afhankelijk is van de beschikbaarheid van de producten en het afleveradres. De consument wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling en ontvangt een melding zodra de zending onderweg is. Het risico van beschadiging of vermissing van de producten gaat pas over op de consument op het moment dat de producten fysiek in ontvangst zijn genomen.
Artikel 6: Bedenktijd en herroeping
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van het product. Tijdens deze periode mag de consument het product uitproberen voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de tuinmeubelen vast te stellen. Bij herroeping worden de kosten van retourzending in overeenstemming met de wettelijke bepalingen door de consument gedragen, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.
Artikel 7: Garantie
Op alle producten van buitenmomenten.com geldt de wettelijke garantie, wat betekent dat een product in ieder geval moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, kan de consument contact opnemen met buitenmomenten.com voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst. De garantieperiode en de specifieke voorwaarden kunnen per merk en product verschillen, zoals vermeld in de productomschrijving.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
Buitenmomenten.com is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van buitenmomenten.com of haar leidinggevende ondergeschikten. Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging, is uitgesloten voor zover dit wettelijk toegestaan is. De totale aansprakelijkheid van buitenmomenten.com is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 9: Privacy en gegevensbescherming
Buitenmomenten.com verwerkt persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van betalingen en het versturen van communicatie over de bestelling. De consument heeft te allen tijde het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door een verzoek daartoe in te dienen.
Artikel 10: Klachten
Klachten over de producten of de dienstverlening van buitenmomenten.com kunnen worden ingediend via de daarvoor bestemde kanalen op de website. Buitenmomenten.com zal elke klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en voorzien van een inhoudelijke reactie. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de geschillencommissie waar buitenmomenten.com bij is aangesloten.
Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen buitenmomenten.com en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Consumenten kunnen zich daarnaast wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel voor een bindend advies.
Artikel 12: Wijzigingen
Buitenmomenten.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen, waarbij de meest recente versie te allen tijde op de website beschikbaar is. Wijzigingen treden pas in werking nadat deze op de website zijn gepubliceerd en zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten. De consument wordt bij belangrijke wijzigingen op een passende wijze geïnformeerd.